1. Allgemeine Hinweise

Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Wir möchten, dass du weißt, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden.

Als privatrechtliches Unternehmen unterliegen wir den Bestimmungen der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie den ergänzenden Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und unberechtigter Offenlegung zu schützen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher gemäß Art. 4 Abs. 7 DSGVO ist:

Super Nice – Inhaberin Birte Markert
Sallstraße. 31
30171 Hannover

Telefon: 0511 89905876
E-Mail: hello@superniceshop.de

3. Begriffsbestimmungen

Wir verwenden in dieser Datenschutzerklärung Begriffe, die in der DSGVO definiert sind (z. B. personenbezogene Daten, Verarbeitung, Verantwortlicher, Empfänger oder Einwilligung). Die Definitionen dieser Begriffe findest du in Art. 4 DSGVO.

4. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, unserer Leistungen und zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine Einwilligung vorliegt.

Je nachdem, wie du unsere Website nutzt oder welche Services du in Anspruch nimmst, verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten
(z. B. Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

Bestell- und Vertragsdaten
(z. B. bestellte Artikel, Bestellnummer, Preise, Zahlungsstatus, Retoureninformationen)

Kommunikationsdaten
(z. B. Inhalte von Anfragen per E-Mail)

Technische Nutzungsdaten
(z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs)

Marketing- und Trackingdaten
(z. B. Interaktionen mit Werbeanzeigen oder Websitebesuchen, sofern du eingewilligt hast)

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, um:

  • unseren Online-Shop technisch bereitzustellen

  • Bestellungen abzuwickeln

  • Versand und Zahlungsabwicklung durchzuführen

  • Kundenanfragen zu beantworten

  • gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

  • Marketingmaßnahmen auszuwerten (nur mit Einwilligung)

5. Datenübermittlung in Drittstaaten

Einige der von uns eingesetzten Dienste können personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, insbesondere in die USA.

Soweit personenbezogene Daten an Empfänger in den USA übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung bei entsprechend zertifizierten Unternehmen auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework. In anderen Fällen können insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO als geeignete Garantie für die Datenübermittlung verwendet werden.

Weitere Informationen zu den jeweiligen Datenübermittlungen und den eingesetzten Garantien findest du in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Vertrags-, Rechnungs- und Zahlungsdaten speichern wir für die Dauer der Vertragsabwicklung und darüber hinaus, soweit gesetzliche, insbesondere handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten aus Anfragen und sonstiger Kommunikation speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage erforderlich ist, und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung zu Analyse- oder Marketingzwecken verarbeitet werden, verarbeiten wir grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis der jeweilige Verarbeitungszweck entfällt, soweit keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks bzw. Ablauf der maßgeblichen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.

7. Betroffenenrechte

Du hast folgende Rechte:

Auskunft über deine gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung deiner Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerruf einer erteilten Einwilligung
Widerspruch gegen die Verarbeitung

Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover

8. Hosting und Shop-System (Shopify)

Unsere Website und unser Online-Shop werden über die Plattform Shopify betrieben.

Anbieter ist:

Shopify International Limited
Victoria Buildings
2nd Floor
1–2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland

Shopify stellt die technische Infrastruktur unseres Online-Shops bereit und verarbeitet dabei insbesondere technische Nutzungsdaten sowie Daten, die im Rahmen der Nutzung unseres Shops, der Bestellabwicklung und der Kundenkommunikation anfallen.

Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Kontaktdaten, Bestell- und Vertragsdaten, Kundenkontodaten sowie Zahlungs- und Versandinformationen gehören.

Soweit Shopify personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Für bestimmte Shopify-Dienste kann Shopify personenbezogene Daten auch in eigener Verantwortlichkeit verarbeiten.

Rechtsgrundlage für die von uns veranlasste Verarbeitung ist, soweit sie zur Durchführung und Abwicklung von Bestellungen erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen, insbesondere auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Online-Shop.

9. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden eingesetzt, soweit sie für die Bereitstellung und Funktion unseres Online-Shops erforderlich sind. Soweit hierfür ein Zugriff auf Informationen in deinem Endgerät oder deren Speicherung erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Analyse- und Marketing-Technologien setzen wir nur ein, soweit du zuvor über unser Cookie-Banner eingewilligt hast. Rechtsgrundlage hierfür ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Deine Einwilligung kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Zur Verwaltung deiner Einwilligungen nutzen wir die Consent-Funktionen von Shopify. Im Zusammenhang mit den eingesetzten Google-Diensten verwenden wir zudem Google Consent Mode.

10. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics hilft uns dabei, die Nutzung unseres Online-Shops auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Dabei können insbesondere Informationen über dein Gerät und deinen Browser, deine IP-Adresse sowie Seitenaufrufe und Interaktionen mit unserer Website verarbeitet werden.

Google Analytics wird nur eingesetzt, wenn du zuvor über unser Cookie-Banner eingewilligt hast.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Deine Einwilligung kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

11. Google Ads

Wir nutzen Google Ads, einen Werbedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Ads ermöglicht uns, Anzeigen in der Google-Suche und im Google-Werbenetzwerk zu schalten und deren Erfolg zu messen. Dabei können insbesondere Informationen über dein Gerät und deinen Browser, deine IP-Adresse, Klicks auf Anzeigen, Interaktionen mit unserer Website sowie Informationen zu getätigten Käufen verarbeitet werden.

Soweit hierfür Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung nur, wenn du zuvor über unser Cookie-Banner eingewilligt hast.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Deine Einwilligung kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Google Ads Conversion Tracking

Wir nutzen das Conversion Tracking von Google Ads, um zu messen, ob Nutzer:innen nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen bestimmte Aktionen in unserem Online-Shop durchführen, beispielsweise einen Kauf abschließen.

Dabei können Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt sowie Informationen über Anzeigenklicks, die Nutzung unserer Website und getätigte Käufe verarbeitet werden.

Das Conversion Tracking wird nur eingesetzt, wenn du zuvor über unser Cookie-Banner eingewilligt hast.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

13. Erweiterte Conversions (Enhanced Conversions)

Wir nutzen die Funktion „Enhanced Conversions“ von Google Ads. Sie dient dazu, die Messung von Conversions, beispielsweise abgeschlossenen Käufen, zu verbessern.

Dabei können von dir im Rahmen einer Bestellung angegebene Daten, insbesondere E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls Name, Anschrift oder Telefonnummer, vor der Übermittlung mittels SHA-256 gehasht und anschließend an Google übermittelt werden. Google verwendet diese Daten zur Zuordnung von Conversions zu Google-Konten und zur Verbesserung der Conversion-Messung.

Die Nutzung von Enhanced Conversions erfolgt nur, wenn du zuvor eingewilligt hast.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Deine Einwilligung kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

14. Google Merchant Center

Unser Online-Shop ist mit dem Google Merchant Center verbunden.

Über das Google Merchant Center übermitteln wir Produktinformationen wie Produktname, Preis, Verfügbarkeit und Produktbilder an Google, damit unsere Produkte in Google Shopping und weiteren Google-Diensten dargestellt werden können.

Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

15. Google Tag

Zur technischen Einbindung und Steuerung der von uns eingesetzten Google-Dienste verwenden wir den Google Tag.

Dieser wird insbesondere im Zusammenhang mit folgenden Diensten eingesetzt:

Google Analytics
Google Ads Conversion Tracking
Enhanced Conversions

Die jeweilige Datenverarbeitung und die hierfür geltenden Rechtsgrundlagen sind in den vorstehenden Abschnitten beschrieben.

16. Versanddienstleister

Zur Lieferung deiner Bestellung arbeiten wir mit DHL zusammen.

Zur technischen Abwicklung des Versands innerhalb unseres Shopify-Shops nutzen wir folgende Anwendungen:

  • Post & DHL Shipping
  • easyDHL

Diese Anwendungen ermöglichen insbesondere:

  • die Erstellung von Versandlabels
  • die Sendungsverfolgung
  • die Automatisierung von Versandprozessen

Im Rahmen der Versandabwicklung können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet und an die beteiligten Versand- und technischen Dienstleister übermittelt werden:

  • Name
  • Lieferadresse
  • gegebenenfalls E-Mail-Adresse
  • gegebenenfalls Telefonnummer
  • für die Versandabwicklung erforderliche Bestell- und Sendungsinformationen

Die Verarbeitung und Übermittlung dieser Daten erfolgt, soweit sie für die Lieferung deiner Bestellung erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

17. Zahlungsdienstleister

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.

Je nach gewählter Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (z. B. Name, Rechnungsadresse, Zahlungsdaten, Bestellbetrag) an den jeweiligen Anbieter übermittelt.

Im Einzelnen arbeiten wir mit folgenden Zahlungsdienstleistern:

  • PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg)

  • Klarna (Klarna Bank AB, Schweden)

  • Apple (für Apple Pay)

  • Google (für Google Pay)

  • Shopify (Shop Pay / Kreditkartenzahlung)

Je nach Zahlungsdienstleister kann es zu folgenden Verarbeitungen kommen:

  • Zahlungsabwicklung

  • Identitäts- und Bonitätsprüfung (z. B. bei Klarna)

  • Betrugsprävention

Bitte beachte, dass für die jeweilige Zahlungsabwicklung ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer Zahlungsabwicklung)

18. Shopify Apps und Drittanbieter-Tools

Wir nutzen innerhalb unseres Shopify-Shops verschiedene Apps und Erweiterungen, um Funktionen unseres Shops bereitzustellen und zu verbessern.

Hierzu gehören beispielsweise Anwendungen für:

Produktdarstellung
Wunschlisten
Bestellabwicklung
Versandabwicklung
Rabattaktionen
Vorbestellungen
Großhandelsfunktionen
Steuer- und Buchhaltungsfunktionen
Produktvideos
Suchfunktionen im Shop

Dabei kann es erforderlich sein, dass die Anbieter dieser Apps Zugriff auf bestimmte personenbezogene Daten erhalten, soweit dies zur Bereitstellung der jeweiligen Funktion erforderlich ist.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

19. Retourenportal und Rücksendungen

Zur komfortablen Abwicklung von Rücksendungen nutzen wir ein digitales Retourenportal.

Für die technische Umsetzung verwenden wir den Dienst
easyReturns (in Verbindung mit easyDHL).

Wenn du eine Rücksendung über das Retourenportal anmeldest, werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Bestellnummer

  • Informationen zu den zurückgesendeten Artikeln

  • Rücksendegrund (optional)

  • ggf. Versanddaten (z. B. Trackingnummer)

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der:

  • Zuordnung der Rücksendung zu deiner Bestellung

  • Erstellung von Rücksendeetiketten

  • Abwicklung der Rückerstattung oder des Umtauschs

  • Kommunikation im Rahmen der Retoure

Im Rahmen der Retourenabwicklung werden die erforderlichen Daten an den Versanddienstleister, insbesondere
DHL, übermittelt, um die Rücksendung durchzuführen.

easyReturns und easyDHL verarbeiten Daten als technische Dienstleister innerhalb unseres Shopify-Shops. Sofern erforderlich, bestehen mit den Anbietern Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

20. Kontaktaufnahme

Wenn du uns kontaktierst (z. B. per E-Mail oder über ein Kontaktformular auf unserer Website), werden die von dir angegebenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage verarbeitet.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Inhalt der Nachricht

  • ggf. weitere freiwillig angegebene Informationen

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bearbeitung deiner Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen.

Sofern die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einem Vertrag oder einer Bestellung erfolgt, dient die Verarbeitung der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. der Vertragserfüllung.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen)

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen oder technische Änderungen ergeben.

Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.