Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Wir möchten, dass du weißt, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden.

Als privatrechtliches Unternehmen unterliegen wir den Bestimmungen der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie den ergänzenden Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und unberechtigter Offenlegung zu schützen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher gemäß Art. 4 Abs. 7 DSGVO ist:

Super Nice – Inhaberin Birte Markert
Sallstr. 31
30171 Hannover

Telefon: 0511 89905876
E-Mail: hello@superniceshop.de

3. Begriffsbestimmungen

Wir verwenden in dieser Datenschutzerklärung Begriffe, die in der DSGVO definiert sind (z. B. personenbezogene Daten, Verarbeitung, Verantwortlicher, Empfänger oder Einwilligung). Die Definitionen dieser Begriffe findest du in Art. 4 DSGVO.

4. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, unserer Leistungen und zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine Einwilligung vorliegt.

Je nachdem, wie du unsere Website nutzt oder welche Services du in Anspruch nimmst, verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten
(z. B. Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

Bestell- und Vertragsdaten
(z. B. bestellte Artikel, Bestellnummer, Preise, Zahlungsstatus, Retoureninformationen)

Kommunikationsdaten
(z. B. Inhalte von Anfragen per E-Mail)

Technische Nutzungsdaten
(z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs)

Marketing- und Trackingdaten
(z. B. Interaktionen mit Werbeanzeigen oder Websitebesuchen, sofern du eingewilligt hast)

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, um:

  • unseren Online-Shop technisch bereitzustellen

  • Bestellungen abzuwickeln

  • Versand und Zahlungsabwicklung durchzuführen

  • Kundenanfragen zu beantworten

  • gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

  • Marketingmaßnahmen auszuwerten (nur mit Einwilligung)

5. Datenübermittlung in Drittstaaten

Einige der von uns eingesetzten Dienste können personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen, insbesondere in die USA.

Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (DPF) sowie – sofern erforderlich – auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Beispielsweise gelten folgende Speicherfristen:

Bestell- und Rechnungsdaten
→ bis zu 10 Jahre gemäß steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten

Google Analytics Daten
→ bis zu 14 Monate

Google Ads Conversion-Daten
→ in der Regel 30 bis 90 Tage

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht.

7. Betroffenenrechte

Du hast folgende Rechte:

Auskunft über deine gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung deiner Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerruf einer erteilten Einwilligung
Widerspruch gegen die Verarbeitung

Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover

8. Hosting und Shop-System (Shopify)

Unsere Website wird über die Plattform Shopify betrieben.

Anbieter:

Shopify International Ltd.
Victoria Buildings
2nd Floor
1–2 Haddington Road
Dublin 4
Irland

Shopify stellt die technische Infrastruktur unseres Online-Shops bereit und verarbeitet dabei unter anderem folgende Daten:

IP-Adresse
Geräteinformationen
Browserinformationen
Bestellinformationen
Kundenkonto-Daten
Zahlungsinformationen
Versandadresse

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

9. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies.

Beim ersten Besuch unserer Website wirst du über ein Cookie-Banner um deine Einwilligung gebeten.

Du kannst wählen zwischen:

  • technisch notwendigen Cookies

  • Analyse-Cookies

  • Marketing-Cookies

Die Einwilligung kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

Zur Steuerung der Einwilligungen nutzen wir das Shopify Consent System, welches auch mit dem Google Consent Mode v2 arbeitet.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

10. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics 4.

Anbieter:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Analytics hilft uns, das Verhalten von Besuchern auf unserer Website zu analysieren.

Erhobene Daten können sein:

IP-Adresse (gekürzt)
Browserinformationen
Geräteinformationen
Seitenaufrufe
Interaktionen mit der Website

Die Verarbeitung erfolgt nur mit deiner Einwilligung über das Cookie-Banner.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

11. Google Ads

Wir nutzen Google Ads, um Anzeigen in der Google-Suche und im Google-Werbenetzwerk zu schalten.

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse
Geräteinformationen
Klickverhalten
Websiteinteraktionen
Kaufdaten

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich mit deiner Einwilligung.

12. Google Ads Conversion Tracking

Wir nutzen das Conversion Tracking von Google Ads, um zu messen, ob Besucher nach dem Klick auf eine Anzeige eine Bestellung tätigen.

Hierbei werden Cookies verwendet, die Informationen über den Besuch unserer Website speichern.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

13. Erweiterte Conversions (Enhanced Conversions)

Wir nutzen die Funktion Enhanced Conversions von Google Ads.

Dabei können bestimmte Kundendaten (z. B. E-Mail-Adresse, Name oder Adresse) in verschlüsselter Form (SHA256) an Google übermittelt werden, um Conversions besser zuzuordnen.

Diese Daten werden ausschließlich in gehashter Form übertragen.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

14. Google Merchant Center

Unser Shop ist mit dem Google Merchant Center verbunden.

Dabei werden Produktdaten (z. B. Produktname, Preis, Verfügbarkeit und Produktbilder) an Google übermittelt, damit unsere Produkte in Google Shopping angezeigt werden können.

15. Google Tag

Zur Verwaltung von Tracking-Diensten verwenden wir den Google Tag.

Dieser steuert insbesondere:

Google Analytics
Google Ads Conversion Tracking
Enhanced Conversions

16. Google Fonts

Unsere Website verwendet Schriftarten von Google (Google Fonts).

Die Einbindung erfolgt über externe Server von Google. Dabei wird deine IP-Adresse an Google übermittelt, da die Schriftarten beim Aufruf der Website von Google-Servern geladen werden.

Die Nutzung von Google Fonts erfolgt ausschließlich nach deiner Einwilligung über unser Cookie-Banner. Ohne deine Einwilligung werden keine Verbindungen zu Google-Servern hergestellt.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Die Einwilligung kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

17. Versanddienstleister

Zur Lieferung deiner Bestellung arbeiten wir mit Versanddienstleistern zusammen, insbesondere mit
DHL (Deutsche Post DHL Group).

Zur technischen Abwicklung des Versands innerhalb unseres Shopify-Shops nutzen wir folgende Anwendungen:

  • Post & DHL Shipping (offizielle App von DHL / Deutsche Post)

  • easyDHL

Diese Anwendungen ermöglichen insbesondere:

  • Erstellung von Versandlabels

  • Sendungsverfolgung

  • Automatisierung der Versandprozesse

Im Rahmen der Versandabwicklung werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet und an DHL übermittelt:

  • Name

  • Lieferadresse

  • ggf. E-Mail-Adresse

  • ggf. Telefonnummer

  • Bestellinformationen (z. B. Sendungsnummer)

Die Datenübermittlung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung und Zustellung der Ware.

Die genannten Apps verarbeiten Daten als technische Dienstleister innerhalb unseres Shopify-Shops. Sofern erforderlich, bestehen mit den jeweiligen Anbietern Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

18. Zahlungsdienstleister

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.

Je nach gewählter Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (z. B. Name, Rechnungsadresse, Zahlungsdaten, Bestellbetrag) an den jeweiligen Anbieter übermittelt.

Im Einzelnen arbeiten wir mit folgenden Zahlungsdienstleistern:

  • PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg)

  • Klarna (Klarna Bank AB, Schweden)

  • Apple (für Apple Pay)

  • Google (für Google Pay)

  • Shopify (Shop Pay / Kreditkartenzahlung)

Je nach Zahlungsdienstleister kann es zu folgenden Verarbeitungen kommen:

  • Zahlungsabwicklung

  • Identitäts- und Bonitätsprüfung (z. B. bei Klarna)

  • Betrugsprävention

Bitte beachte, dass für die jeweilige Zahlungsabwicklung ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer Zahlungsabwicklung)

19. Shopify Apps und Drittanbieter-Tools

Wir nutzen innerhalb unseres Shopify-Shops verschiedene Apps und Erweiterungen, um Funktionen unseres Shops bereitzustellen und zu verbessern.

Hierzu gehören beispielsweise Anwendungen für:

Produktdarstellung
Wunschlisten
Bestellabwicklung
Versandabwicklung
Rabattaktionen
Vorbestellungen
Großhandelsfunktionen
Steuer- und Buchhaltungsfunktionen
Produktvideos
Suchfunktionen im Shop

Dabei kann es erforderlich sein, dass die Anbieter dieser Apps Zugriff auf bestimmte personenbezogene Daten erhalten, soweit dies zur Bereitstellung der jeweiligen Funktion erforderlich ist.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

20. Retourenportal und Rücksendungen

Zur komfortablen Abwicklung von Rücksendungen nutzen wir ein digitales Retourenportal.

Für die technische Umsetzung verwenden wir den Dienst
easyReturns (in Verbindung mit easyDHL).

Wenn du eine Rücksendung über das Retourenportal anmeldest, werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Bestellnummer

  • Informationen zu den zurückgesendeten Artikeln

  • Rücksendegrund (optional)

  • ggf. Versanddaten (z. B. Trackingnummer)

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der:

  • Zuordnung der Rücksendung zu deiner Bestellung

  • Erstellung von Rücksendeetiketten

  • Abwicklung der Rückerstattung oder des Umtauschs

  • Kommunikation im Rahmen der Retoure

Im Rahmen der Retourenabwicklung werden die erforderlichen Daten an den Versanddienstleister, insbesondere
DHL, übermittelt, um die Rücksendung durchzuführen.

easyReturns und easyDHL verarbeiten Daten als technische Dienstleister innerhalb unseres Shopify-Shops. Sofern erforderlich, bestehen mit den Anbietern Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

21. Kontaktaufnahme

Wenn du uns kontaktierst (z. B. per E-Mail oder über ein Kontaktformular auf unserer Website), werden die von dir angegebenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage verarbeitet.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Inhalt der Nachricht

  • ggf. weitere freiwillig angegebene Informationen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung deiner Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen.

Sofern die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einem Vertrag oder einer Bestellung erfolgt, dient die Verarbeitung der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. der Vertragserfüllung.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen)

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen oder technische Änderungen ergeben.

Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.