Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Sollte einmal etwas nicht passen, kannst du Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.
So funktioniert's
1. Rückgabe anmelden
Melde dich im Retourenportal mit deiner Bestellnummer sowie deiner E-Mail-Adresse oder Postleitzahl an.
2. Artikel auswählen
Wähle die Artikel aus, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest und sende deine Anfrage ab.
3. Rücksendung vorbereiten
Verpacke die Artikel vollständig und sicher – möglichst in der Originalverpackung – und lege deiner Rücksendung deine Bestellnummer oder eine Kopie der Rechnung bei.
Rückversand
DHL-Retourenlabel
Über unser Retourenportal kannst du ein DHL-Retourenlabel erstellen – wahlweise zum Ausdrucken oder als QR-Code.
Die Kosten für das Retourenlabel werden dir bei der Rückerstattung vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Eigener Versand
Alternativ kannst du deine Rücksendung selbst frankieren.
Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und das Aufbewahren des Einlieferungsbelegs, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.
Umtausch
Möchtest du einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe tauschen, kannst du dies direkt im Retourenportal auswählen.
Der Austauschartikel wird nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung versendet.
Rücksendeadresse
Super Nice
Birte Markert
Holzwiesen 58
30179 Hannover
Gut zu wissen
- Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
- Die Kosten der Rücksendung trägst du.
- Bitte sende die Ware vollständig und sorgfältig verpackt zurück.
- Unabhängig davon gilt selbstverständlich dein gesetzliches Widerrufsrecht.